Wieso, Weshalb, Warum – Frequently Asked Questions

Downloadprobleme

Prüfe bitte ob auf der Festplatte genügend Speicher für die Dateien frei ist. Verwende eventuell einen alternativen Browser.

Solltest Du immer noch Downloadprobleme haben, sende uns bitte eine Mail mit folgenden Inhalten an amara_office@web.de

  • Welches Endgerät verwendest Du (Computer, Tablet, Handy)?
  • Welches Betriebssystem läuft auf dem Endgerät (Windows XP/7/8/10, IOS, Android)?
  • Welchen Browser verwendest Du (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari, etc.)?

Wo ist die Rechnung zu finden?

Die Rechnung kommt von Digistore

https://www.digistore24.com/find_my_order

Ich benötige eine umgeschriebene Rechnung

Fernstudium Komplettfreischaltung bei Einmalzahlung

Wenn Du ein Fernstudium komplett bezahlt hast und gerne alles frei haben willst, ist das in manchen Fernstudien möglich:
Hierzu bitte eine Mail an: amara_office@web.de
Ansonsten erfolgt die Freischaltung der einzelnen Lektionen wie gewohnt im Abstand von jeweils 30 Tagen.

Du findest Deinen Mitgliedsbereich mit den gekauften Online-Produkten nicht mehr:

https://academy.beyond-borders-college.com/

Dein Zugangsdaten findest Du mit Deiner ERST-Bestellung per email. Sonst bitte mit Deiner email-adresse (mit der Du bestellt hast!!!) ein neues Passwort anfordern. (Bitte beachten auch den Spam-Ordner in deinem email-Postfach!)

Wir wird mir mein Online-Produkt zugänglich gemacht?

Nach dem erfolgreichen Kauf wirst Du zur Downloadseite geleitet und erhältst direkt im Anschluss an diese Bestellung Zugang zu dem von Dir bestellten Produkt.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Sofort nachdem Du Deine Bestellung bei Digistore abgeschlossen hast erhältst Du alle Daten von Digistore per mail (bitte auch Deinen Spam-Ordner prüfen!)

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

zahlungsmoeglichkeiten

Wie löse ich einen Rabatt-Code bei der Bestellung von Online-Produkten ein?

Der Rabattcode wird bei Digistore über dem Feld der Anschrift bei Gutschein eingegeben:

Rabattcode bei Digistore

 

Wenn Du kein Eingabefeld siehst, klicke auf den kleinen Pfeil hinter dem Wort Gutschein:

Gutschein

 

Wenn nach der Anwendung ein grüner Text unter dem Eingabefeld erscheint, hast Du den Rabattcode erfolgreich freigeschalten:

Erfolgreiche Gutscheinfreischaltung

Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Die Rechnung kommt in Dein E-Mail-Postfach direkt von Digistore.

Ich suche einen bestimmten Artikel und kann ihn im Online-Shop nicht finden.

Im Shop hast Du die Möglichkeit über die Suchfunktion (Lupe) nach bestimmten Begriffen zu suchen. Es werden Dir dann Vorschläge unterbreitet. Hier ist dann mit Sicherheit das gesuchte Produkt dabei.

Suchfunktion nach Produkten

Was ist wenn ich meinen Wunschartikel immer noch nicht finde?

Dann helfen wir dir natürlich gern – kontaktiere uns unter amara_office@web.de (bitte gib uns auch ein wenig Zeit, wir sind ein kleines Unternehmen und versuchen uns auch wirklich für Dich Zeit zu nehmen)

Du hast zwei ähnliche Produkte in Deiner engeren Auswahl, weisst aber nicht welches deinem Bedürfnis entspricht?

Wir helfen dir auch gerne telefonisch, sind aber oft selbst in Beratungen oder Seminaren. Am Besten sende uns eine email (amara_office@web.de ) mit Deinen Kontaktdaten und wir melden uns gerne bei Dir

Mir gefällt mein gekauftes Produkt nicht. Kann ich es zurückgeben?

https://help.digistore24.com/de/articles/1355-kuendigung-von-abonnements-gesetzliche-vorgaben-fuer-privatkunden

Info: Du kannst das Produkt jederzeit kündigen, wenn du noch nicht in dem Mitgliedsbereich warst unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rückgabefristen.

Ich habe mein Passwort vergessen?

Dein Zugangsdaten findest Du mit Deiner ERST-Bestellung per email. Sonst bitte mit Deiner email-adresse (mit der Du bestellt hast!!!) ein neues Passwort anfordern. (Bitte beachten auch den Spam-Ordner in deinem email-Postfach!)

Kann ich Gutscheine kaufen?

Bitte sende uns eine email, dann können wir personalisierte Gutscheine ausstellen für den Shop.

Kann ich mit einer ausländischen Adresse bestellen?

Ja, das geht mit Digistore alles.

Wie erhalte ich die Gratisgeschenke?

Du kannst unsere Facebook-Gruppe beitreten, hier werden regelmäßig Gratis-Geschenke vergeben.

https://www.facebook.com/groups/mediumausbildung/

Hier stellen wir ebenso spirituelle Geschenke zur Verfügung:

https://academy.beyond-borders-college.com/customer-new/free-course?course_id=KQDYKZFCBNCV

 

ODER

besuche unsere Aktionsseite, dort findest Du unsere monatlichen Aktionen und Sonderprogramme:

https://beyond-borders-college.com/aktionen/

Wie erhalte ich eine Rechnungskopie?

Die Rechnungskopie musst du direkt bei Digistore anfordern:

https://help.digistore24.com/de/articles/1126-ich-habe-bei-digistore24-bestellt

Ich habe bei Digistore24 bestellt
https://help.digistore24.com

Wie lösche ich einen Artikel aus dem Warenkorb im Shop